Wann Kräfte ohne Wagen die richtige Wahl sind
Es gibt zwei Fälle, in denen sich reine Helferstunden rechnen. Der erste: Sie haben ohnehin einen Transporter, weil er über den Betrieb, über die Familie oder über eine Mietstation günstiger zu bekommen ist als über uns. Der zweite: Es geht gar nicht um einen Transport, sondern um Muskelkraft an einer einzigen Stelle, etwa beim Ausräumen eines Kellers, beim Umstellen schwerer Möbel innerhalb der Wohnung oder beim Beladen eines Containers, der schon vor der Tür steht.
Rechnen Sie trotzdem ehrlich nach, bevor Sie sich entscheiden. Zwei Kräfte ohne Wagen kosten zusammen ab 50 Euro je Stunde, unser Umzugswagen mit zwei Kräften kostet ab 48 Euro je Stunde. Sobald Sie Mietfahrzeug, Kraftstoff und Ihre eigene Zeit für Abholung und Rückgabe dazurechnen, liegt die Variante mit unserem Wagen häufig gleichauf oder darunter. Wir sagen Ihnen das offen, auch wenn dabei am Ende die kleinere Buchung für uns herauskommt.
Wofür Helferstunden fast immer passen: kurze Wege innerhalb eines Hauses, ein Zimmertausch, das Leerräumen eines Dachbodens, das Sortieren vor der Wohnungsübergabe oder der Aufbau von Möbeln, die längst dastehen. Für solche Aufgaben brauchen Sie keinen Laderaum, sondern Leute, die wissen, wie ein Schrank durch eine enge Tür geht, ohne dass der Rahmen leidet. Zwei Stunden sind die kleinste Buchung, nach unten geht es nicht.
Wie die Stunden gezählt werden
Gezählt wird ab dem vereinbarten Beginn an Ihrer Anschrift bis zu dem Moment, in dem die Arbeit erledigt ist. Die Mindestabnahme beträgt zwei Stunden je Kraft. Das ist keine Schikane, sondern der schlichte Umstand, dass ein Einsatz den halben Vormittag blockiert, auch wenn die eigentliche Arbeit schon nach kurzer Zeit getan ist. Bei allem, was darüber hinausgeht, zahlen Sie genau die Zeit, die anfällt, und keine gerundete Pauschale.
Damit die Rechnung nachvollziehbar bleibt, halten wir Beginn und Ende gemeinsam mit Ihnen fest. Wenn sich abzeichnet, dass die geschätzte Zeit nicht reichen wird, sagen wir Ihnen das während des Einsatzes und nicht erst auf der Rechnung. Sie entscheiden dann, ob weitergearbeitet wird oder ob wir an einem sinnvollen Punkt aufhören. Diese kurze Zwischenmeldung ist der einzige Weg, auf dem eine Stundenabrechnung ohne böse Überraschung endet.
Pausen der Kräfte gehen nicht auf Ihre Rechnung. Wenn dagegen Sie den Einsatz unterbrechen, weil ein Schlüssel fehlt, der Aufzug belegt ist oder noch gepackt werden muss, läuft die Zeit weiter, denn die Kräfte stehen dann bereit und können nichts tun. Deshalb lohnt es sich, vor dem vereinbarten Beginn alles auszuräumen, was Wartezeit erzeugen könnte. Ein reservierter Aufzug und ein freier Stellplatz vor der Tür sparen bares Geld.
Was Umzugshelfer machen und was nicht
Unsere Kräfte tragen, packen, bauen ab und bauen auf, sichern Ladung, decken Möbel ab und räumen Keller wie Dachböden leer. Mit dem Zuschlag für Werkzeug ab 28 Euro je Stunde kommt die Möbelmontage dazu, also Schrank, Bett, Regal und Tisch fachgerecht zerlegen und am neuen Platz wieder aufbauen. Ohne diesen Zuschlag bringen die Kräfte kein eigenes Werkzeug mit. Sagen Sie deshalb schon bei der Anfrage, ob montiert werden soll.
Eine klare Grenze verläuft bei allem, was in Anschlüsse eingreift. Elektrik, Wasser und Gas fassen wir nicht an, also kein Anklemmen der Waschmaschine, kein Herdanschluss, keine Deckenlampe. Wer dafür keine Fachkraft hat, sollte das vor dem Termin regeln, sonst steht die Maschine am Abend zwar am richtigen Platz, aber ohne Wasser. Das ist keine Bequemlichkeit unsererseits, sondern eine Frage der Haftung und der Zulassung.
Ohne unser Fahrzeug fahren unsere Kräfte auch nicht Ihr Fahrzeug. Der gemietete Transporter bleibt in Ihrer Hand, weil Versicherung und Mietvertrag auf Sie laufen. Wir beladen ihn, sichern die Ladung und laden am Ziel wieder ab, aber am Steuer sitzen Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld. Wenn Sie jemanden zum Fahren brauchen, buchen Sie den Wagen mit Fahrer, dann liegt beides bei uns. Diese Trennung ist im Schadensfall entscheidend.
- Tragen, Kartons schleppen, Keller und Dachboden ausräumen
- Möbel abbauen und wieder aufbauen, mit dem Zuschlag für Werkzeug
- Ladung abdecken, gurten und im Fahrzeug verstauen
- Nicht: Elektro-, Wasser- und Gasanschlüsse herstellen
- Nicht: Ihr gemietetes Fahrzeug fahren
- Nicht: Sondermüll, Farbreste oder volle Gasflaschen mitnehmen
So bereiten Sie den Einsatz vor
Bei Helferstunden zahlt sich Vorbereitung unmittelbar aus, weil jede eingesparte Viertelstunde direkt auf der Rechnung sichtbar wird. Der größte Zeitfresser sind unfertige Kartons. Wenn beim Eintreffen noch Schubladen ausgeräumt und Regale abgeräumt werden müssen, arbeiten bezahlte Kräfte an einer Aufgabe, die Sie am Vorabend selbst erledigen können. Der zweitgrößte Zeitfresser ist die Suche nach Schlüsseln, Stellplätzen und Aufzugscodes. Beides lässt sich am Abend vorher in einer halben Stunde erledigen.
Nützlich ist außerdem, wenn eine Person aus dem Haushalt durchgehend ansprechbar bleibt. Sie entscheidet, was mitkommt und wohin es gestellt wird, und beantwortet die Fragen, die während des Tragens unvermeidlich auftauchen. Ohne diese Person stapeln sich Kartons im Flur, weil niemand sagen kann, in welches Zimmer sie gehören. Das kostet am Ende mehr Zeit als das Tragen selbst und macht das spätere Auspacken zur Suchaktion.
- Anfrage mit Datum, Uhrzeit, Anzahl der Kräfte und Beschreibung der Aufgabe
- Rückmeldung von uns mit Stundensatz und geschätzter Dauer
- Am Vorabend: Kartons schließen, Wege frei räumen, Stellplatz sichern
- Zum vereinbarten Beginn kurze Absprache, dann startet die Zeitzählung
- Zwischenmeldung, sobald die geschätzte Dauer knapp zu werden droht
- Gemeinsamer Abschluss, Zeiten festhalten, Rechnung
Wenn doch ein Fahrzeug dazukommen soll
Viele Anfragen beginnen bei Helferstunden und enden bei einem Fahrzeug, weil sich beim Nachrechnen herausstellt, dass die Menge größer ist als gedacht. Das lässt sich bis kurz vor dem Termin umstellen. Der Transporter mit zwölf Kubikmetern samt Fahrer kostet ab 44 Euro je Stunde, der Umzugswagen mit einundzwanzig Kubikmetern ab 46 Euro je Stunde, und mit zwei Kräften an Bord ab 48 Euro je Stunde.
Wenn sonst zwei Fuhren nötig wären, lohnt oft ein zweiter Wagen auf derselben Tour. Er kostet 24 Euro je Stunde zusätzlich und halbiert im besten Fall die Dauer, weil niemand auf die Rückfahrt des ersten Wagens warten muss. Ob sich das rechnet, hängt an der Länge der Strecke zwischen beiden Anschriften. Liegen beide Adressen im selben Ort, spart der zweite Wagen meistens mehr, als er kostet.
Umgekehrt geht es genauso. Wer einen Festpreis für die ganze Wohnung angefragt hat, am Ende aber nur zwei kräftige Hände braucht, bucht die kleinere Variante. Wir drehen niemandem einen größeren Auftrag an, wenn der kleinere reicht, weil sich das am Einsatztag ohnehin zeigt und dann keiner Seite geholfen ist. Sagen Sie einfach, was Ihnen vorschwebt, den Rest sortieren wir im Gespräch.