Was mit Ihren Angaben passiert
Ihre Nachricht landet bei der Disposition und nicht in einem Vermittlungsportal, das sie an
drei Betriebe gleichzeitig weiterreicht. Zuerst prüfen wir den Wunschtermin im Terminplan,
danach ordnen wir die Zimmerzahl in die passende Preistafel ein und schicken Ihnen einen
Rahmen zurück. Passt der nicht zu Ihrem Budget, sagen Sie das einfach, und die Sache ist
erledigt.
Passt er, verabreden wir die Besichtigung. Sie dauert etwa zwanzig Minuten und findet
innerhalb unserer Geschäftszeiten statt. Anschließend bekommen Sie ein schriftliches
Angebot, in dem Startzeit, Wagengröße, Anzahl der Kräfte und jeder Zusatzposten einzeln
stehen. Eine Zeile für die Anfahrt suchen Sie darin vergeblich, weil es sie nicht gibt.
Vier Angaben, die die Rückmeldung genauer machen
- Etage an beiden Anschriften und ob ein Aufzug Möbel aufnimmt
- Ob ein Wagen am Haus halten kann oder eine Halteverbotszone nötig wird
- Sperrige Einzelstücke wie Klavier, Tresor, Aquarium oder Werkbank
- Ob Keller, Dachboden, Garage oder Gartenhaus mitkommen und wie voll sie sind
An diesen vier Punkten gehen Angebote auseinander. Wer sie gleich angibt, bekommt einen
Rahmen, der sich nach der Besichtigung kaum noch verschiebt.
Wie sich der Rückruf zeitlich einordnet
Zwischen Ihrer Nachricht und dem Rückruf liegt in aller Regel derselbe Werktag, bei viel
Aufkommen der nächste. Für den Besichtigungstermin selbst spielt zusätzlich die Entfernung
eine Rolle, allerdings nur für unsere eigene Tourenplanung und nicht für Ihren Preis. Bis
Premnitz sind es rund 15 Minuten Anfahrt, bis Friesack rund 30 Minuten,
und wer in Dallgow-Doeberitz wohnt, muss mit rund 60 Minuten reiner
Fahrzeit rechnen, bevor wir überhaupt vor der Tür stehen. Diese Zahlen sind berechnete
Näherungswerte und keine Zusage, sie helfen uns aber, mehrere Termine am selben Tag sinnvoll
hintereinanderzulegen, statt quer durch den Landkreis zu pendeln.
Nennen Sie bei der Anfrage schon einen bevorzugten Wochentag, prüfen wir, ob an diesem Tag
ohnehin eine Tour durch Ihre Gegend geplant ist. Trifft das zu, bestätigen wir den Termin
oft schneller, als ein einzelner Rundgang vermuten lässt, weil sich Anfahrt und Rückweg mit
einem anderen Auftrag aus derselben Ecke teilen.
Wenn es eilig ist
Kurzfristige Termine gibt es häufiger, als man denkt, vor allem in der Monatsmitte. Am
schnellsten geht dann ein Anruf statt einer Nachricht, weil wir sofort in den Terminplan
schauen können, während Sie noch am Telefon sind. Bei einer
Halteverbotszone hängt der Vorlauf allerdings an der zuständigen Stelle und nicht an uns.
Wie viel Zeit sie für Ihre Anschrift braucht, klären wir, bevor Sie zusagen.
